Términos de Uso

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la página web, aplicaciones y plataforma tecnológica de Superiority HR.

El titular y prestador del servicio es:

• Razón social: Shadowban Tech S.L.
• Nombre comercial: Superiority HR
• NIF: B22845788
• Domicilio social: Calle Budapest, 28022, Madrid
• Correo electrónico de contacto: hello@superiorityhr.com
• Sitio web: https://superiorityhr.com/

En adelante, la entidad titular será denominada "Superiority HR", "nosotros" o "nuestro".

La información societaria anterior deberá completarse antes de publicar estos Términos. La legislación española exige que los datos identificativos del prestador puedan consultarse en la web de forma permanente, directa, fácil y gratuita.

Estos Términos regulan el acceso y uso de:

1. La página web de Superiority HR.
2. La plataforma digital de entrenamiento de entrevistas y desarrollo de habilidades profesionales.
3. SIA, Superiority Interview Agent, el agente conversacional basado en inteligencia artificial de Superiority HR.
4. Las simulaciones, roleplays, contenidos, informes, recomendaciones y funcionalidades asociadas a la plataforma.

Los Términos se aplican a estudiantes, antiguos alumnos, profesionales, profesores, orientadores y demás personas que utilicen la Plataforma, en adelante, el "Usuario".

Cuando el acceso sea facilitado por una universidad, escuela de negocios, centro educativo, empresa u otra organización, dicha entidad será denominada la "Institución".

La relación comercial entre Superiority HR y la Institución podrá estar regulada por un contrato independiente. En caso de contradicción, dicho contrato prevalecerá respecto de la relación entre Superiority HR y la Institución, sin limitar los derechos que correspondan al Usuario conforme a la legislación aplicable.

El acceso, registro o utilización de la Plataforma implica que el Usuario ha leído, comprende y acepta estos Términos.

Cuando resulte necesario, se solicitará al Usuario que manifieste expresamente su aceptación mediante la selección de una casilla o mecanismo equivalente antes de iniciar una sesión.

El tratamiento de los datos personales se regula de manera independiente en la Política de Privacidad. La aceptación de estos Términos no sustituye los consentimientos específicos que puedan resultar necesarios para determinados tratamientos de datos.

El Usuario que no acepte estos Términos deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

La Plataforma está dirigida principalmente a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos.

Las personas menores de 18 años únicamente podrán utilizarla cuando:

1. La actividad haya sido expresamente acordada entre Superiority HR y la Institución.
2. Se hayan establecido las medidas de supervisión adecuadas.
3. Se disponga de las autorizaciones del menor, sus padres, tutores o representantes legales cuando sean necesarias.
4. Se cumpla la normativa aplicable en materia de protección de menores y datos personales.

Superiority HR proporciona una plataforma digital destinada a practicar entrevistas de trabajo y otras situaciones profesionales simuladas.

El Usuario puede interactuar con SIA, un agente conversacional de inteligencia artificial que puede:

1. Realizar preguntas relacionadas con entrevistas profesionales.
2. Simular conversaciones y situaciones habituales en el entorno laboral.
3. Representar el papel de un entrevistador, cliente, compañero, responsable u otro interlocutor simulado.
4. Adaptar la conversación al tipo de puesto, sector, nivel profesional o ejercicio seleccionado.
5. Generar transcripciones, resúmenes, observaciones, puntuaciones, recomendaciones y feedback formativo.
6. Identificar fortalezas y posibles áreas de mejora relacionadas con la comunicación y preparación profesional.

Las funcionalidades concretas podrán variar en función del programa contratado por la Institución, la configuración de la actividad y la evolución de la Plataforma.

La Plataforma tiene una finalidad exclusivamente:

• Educativa.
• Formativa.
• Orientativa.
• De práctica profesional.
• De desarrollo de habilidades.
• De preparación para entrevistas.

SIA no es una plataforma de contratación y no adopta decisiones laborales o académicas sobre el Usuario.

Los resultados de la Plataforma no constituyen:

1. Una calificación académica oficial.
2. Una certificación profesional.
3. Un examen de acceso.
4. Una decisión sobre la admisión o permanencia en una Institución.
5. Una decisión de selección, contratación, promoción o despido.
6. Una evaluación psicológica o médica.
7. Una garantía sobre la capacidad profesional del Usuario.

Salvo que exista una configuración, contrato y análisis legal específicos, la Institución no podrá utilizar los resultados de SIA como criterio único o determinante para:

1. Admitir o excluir a un estudiante.
2. Asignarle una calificación académica.
3. Determinar su acceso a un programa educativo.
4. Expulsarlo o imponerle una sanción.
5. Concederle o denegarle una titulación o certificación.
6. Seleccionarlo o descartarlo para un empleo.
7. Adoptar cualquier otra decisión que produzca efectos jurídicos o significativamente similares sobre el Usuario.

SIA es un sistema de inteligencia artificial y no una persona.

Antes de iniciar la interacción, el Usuario será informado de manera clara de que está conversando con un agente artificial.

Las respuestas, preguntas y recomendaciones de SIA se generan mediante sistemas automatizados. Aunque Superiority HR trabaja para mejorar su calidad, estas respuestas pueden:

1. Contener errores o imprecisiones.
2. Interpretar incorrectamente una respuesta.
3. Omitir información relevante.
4. Proponer recomendaciones que no sean adecuadas para todas las personas o circunstancias.
5. Generar respuestas inesperadas, repetitivas o incompletas.

El Usuario deberá interpretar el contenido generado de manera crítica y utilizarlo como una herramienta complementaria de aprendizaje.

Cuando el contenido generado pueda afectar a una decisión relevante, deberá ser revisado por una persona cualificada, como un profesor, orientador profesional, coach o responsable de la Institución.

El feedback de SIA se genera a partir de las respuestas, argumentos y demás información facilitada durante la simulación.

Dependiendo del ejercicio, el feedback podrá incluir observaciones sobre:

• Claridad y estructura de las respuestas.
• Capacidad de síntesis.
• Comunicación verbal.
• Uso de ejemplos.
• Argumentación.
• Escucha y adaptación al interlocutor.
• Gestión de objeciones.
• Resolución de conflictos.
• Capacidad de persuasión.
• Preparación de la entrevista.
• Fortalezas y áreas de mejora.
• Estilos o tendencias conductuales orientativas.

Los resultados no representan una descripción definitiva de la personalidad, competencias, inteligencia, aptitudes o potencial profesional del Usuario.

Cuando la Plataforma incluya referencias a DISC, OCEAN, Big Five u otros modelos, estas deberán interpretarse exclusivamente como herramientas orientativas de reflexión y aprendizaje.

Ningún informe constituye un diagnóstico psicológico, psiquiátrico, médico o clínico.

Superiority HR no garantiza que el uso de la Plataforma permita al Usuario:

1. Superar una entrevista real.
2. Obtener una oferta de empleo.
3. Ser admitido en un proceso de selección.
4. Mejorar una calificación académica.
5. Alcanzar un determinado resultado profesional.
6. Recibir una valoración concreta de una empresa o entrevistador.

Los resultados de una entrevista real dependen de numerosos factores externos, entre ellos la experiencia del candidato, las características del puesto, los criterios de cada empresa, la competencia con otros candidatos y las decisiones de los responsables del proceso.

Dependiendo de las funcionalidades habilitadas, el desarrollo de una sesión podrá implicar el tratamiento de:

1. Respuestas escritas u orales.
2. Audio de la conversación.
3. Transcripciones.
4. Duración de las respuestas e intervenciones.
5. Información sobre la interacción con la Plataforma.
6. Puntuaciones, resúmenes y feedback generado.
7. Vídeo o imagen, cuando la funcionalidad haya sido expresamente habilitada.

Antes del inicio de la actividad, el Usuario será informado sobre los datos que se tratarán, la finalidad, los destinatarios y los derechos que puede ejercer.

La versión educativa de la Plataforma no está destinada a inferir emociones a partir de datos biométricos del Usuario.

Superiority HR podrá analizar el contenido lingüístico y comunicativo de las respuestas con una finalidad formativa, pero no utilizará el rostro, la voz u otros datos biométricos para deducir el estado emocional de estudiantes en el contexto educativo.

El Usuario no deberá facilitar durante las sesiones información especialmente sensible que no resulte necesaria para la actividad, como datos sobre su salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, origen étnico o antecedentes penales.

Cuando el acceso a la Plataforma sea proporcionado por una Institución, esta podrá disponer de cuentas de administración, gestión o seguimiento.

Dependiendo de la configuración del programa, la Institución podrá acceder a determinada información, como:

1. Identidad y correo electrónico del Usuario.
2. Estado de realización de la actividad.
3. Fecha y duración de la sesión.
4. Resultados, resúmenes o informes formativos.
5. Uso de los créditos o sesiones asignados.
6. Información agregada sobre el programa.

Antes de realizar la actividad, el Usuario deberá ser informado de si sus resultados serán accesibles para la Institución y de las personas o perfiles que podrán consultarlos.

La Institución deberá limitar el acceso a profesores, orientadores, administradores u otras personas autorizadas que necesiten la información para desarrollar la actividad formativa.

La información no podrá utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas comunicadas al Usuario.

Las funciones y responsabilidades en materia de protección de datos se identificarán en la Política de Privacidad y en la información proporcionada por la Institución.

El acceso podrá realizarse mediante:

1. Una cuenta personal.
2. Un enlace de invitación.
3. Un código facilitado por la Institución.
4. Un sistema de autenticación integrado con la Institución.
5. Otros mecanismos habilitados por Superiority HR.

El Usuario se compromete a facilitar información exacta y actualizada.

Las credenciales y enlaces de acceso son personales y no podrán compartirse con terceros.

El Usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando se deriven de un uso indebido imputable al propio Usuario.

Cuando detecte un acceso no autorizado, deberá comunicarlo inmediatamente a Superiority HR o a la Institución.

El acceso podrá finalizar cuando:

1. Termine el programa formativo.
2. Se agoten las sesiones o créditos asignados.
3. Finalice el contrato con la Institución.
4. El Usuario solicite la cancelación de su cuenta.
5. Se produzca un incumplimiento de estos Términos.

El Usuario se compromete a:

1. Utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a su finalidad formativa.
2. Mantener una conducta respetuosa durante las sesiones.
3. Proporcionar información adecuada para el desarrollo del ejercicio.
4. Proteger sus credenciales y dispositivos.
5. Cumplir las instrucciones razonables de Superiority HR y de la Institución.
6. Respetar los derechos de propiedad intelectual, privacidad y confidencialidad de terceros.
7. Comunicar cualquier error, incidencia o vulnerabilidad que detecte.

El Usuario no podrá:

1. Suplantar a otra persona o realizar actividades en su nombre.
2. Compartir sus credenciales, códigos o enlaces de acceso.
3. Facilitar respuestas intencionadamente falsas con el propósito de manipular los resultados.
4. Utilizar herramientas automatizadas para responder en su nombre cuando ello sea contrario a la finalidad del ejercicio.
5. Intentar acceder a cuentas, sesiones, informes o sistemas de otros usuarios.
6. Eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.
7. Introducir virus, malware, código dañino o elementos que puedan afectar al funcionamiento del servicio.
8. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente, modelos, algoritmos, prompts internos o arquitectura de la Plataforma.
9. Extraer datos mediante scraping, bots u otros medios automatizados no autorizados.
10. Copiar o reutilizar de forma masiva los escenarios, preguntas, contenidos o informes.
11. Utilizar la Plataforma para acosar, amenazar, discriminar o causar daños a otras personas.
12. Introducir contenidos ilegales, ofensivos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.
13. Utilizar SIA para obtener asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero o relacionado con emergencias.
14. Utilizar los resultados para tomar decisiones académicas o laborales prohibidas por estos Términos.
15. Grabar, publicar o difundir sesiones, contenidos o materiales de la Plataforma sin autorización.
16. Utilizar la Plataforma para desarrollar, entrenar o mejorar un producto competidor sin autorización escrita de Superiority HR.

El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los contenidos originales que facilite durante las sesiones.

Al utilizar la Plataforma, concede a Superiority HR una autorización limitada, no exclusiva y durante el tiempo necesario para:

1. Procesar sus respuestas.
2. Desarrollar la simulación.
3. Generar la transcripción y el feedback.
4. Mostrar los resultados al propio Usuario y, cuando corresponda, a la Institución.
5. Proporcionar soporte técnico.
6. Prevenir usos fraudulentos o incidentes de seguridad.
7. Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Esta autorización no implica una cesión general de la propiedad intelectual del Usuario.

Cualquier utilización de información personal para desarrollar, entrenar o mejorar modelos más allá de lo necesario para prestar el servicio deberá estar contemplada en la Política de Privacidad y contar con una base jurídica adecuada. Cuando la normativa lo exija, se solicitará una autorización específica.

Superiority HR o sus licenciantes son titulares de los derechos correspondientes sobre:

1. La Plataforma y su código.
2. SIA y sus elementos visuales o conversacionales.
3. Los diseños, interfaces y funcionalidades.
4. Los escenarios, roleplays y estructuras de entrevista.
5. Los prompts, metodologías y sistemas de evaluación.
6. Los modelos, algoritmos y procesos técnicos.
7. Las plantillas, gráficos e informes.
8. Los contenidos formativos y documentación.
9. Las marcas, logotipos, nombres comerciales y dominios.

La aceptación de estos Términos concede al Usuario un derecho limitado, personal, no exclusivo, no sublicenciable, revocable e intransferible para utilizar la Plataforma durante el periodo autorizado.

El Usuario podrá utilizar sus informes y feedback para fines personales, educativos y de desarrollo profesional.

La Institución podrá utilizar los resultados dentro del programa formativo contratado, respetando la privacidad del Usuario y las limitaciones establecidas en estos Términos.

Ninguna disposición transmite al Usuario o a la Institución la titularidad del software, los modelos, las metodologías o los demás elementos de Superiority HR.

Determinados escenarios, preguntas, casos prácticos, instrucciones o contenidos podrán tener carácter confidencial.

El Usuario se compromete a no publicar, compartir, vender, distribuir o poner dichos materiales a disposición de terceros sin autorización.

Esta obligación no impide al Usuario compartir sus propias conclusiones o aprendizajes personales, siempre que no revele contenido confidencial, datos de otras personas o materiales protegidos.

Superiority HR podrá recurrir a proveedores tecnológicos para prestar determinadas funcionalidades, como:

• Alojamiento y almacenamiento en la nube.
• Transcripción de audio.
• Síntesis y reconocimiento de voz.
• Modelos de inteligencia artificial.
• Generación y animación de avatares.
• Comunicaciones y envío de correos.
• Analítica, seguridad y soporte técnico.

La utilización de estos proveedores se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones contractuales correspondientes.

Los proveedores que puedan tratar datos personales serán identificados o descritos en la Política de Privacidad, junto con la información sobre posibles transferencias internacionales.

Superiority HR trabaja para mantener la Plataforma disponible y en condiciones adecuadas de funcionamiento.

No obstante, no garantiza que el servicio:

1. Esté disponible de forma ininterrumpida.
2. Sea compatible con todos los dispositivos, navegadores o conexiones.
3. Funcione sin errores en todo momento.
4. Esté libre de interrupciones ocasionadas por terceros.

La Plataforma podrá interrumpirse temporalmente por:

1. Mantenimiento programado.
2. Actualizaciones técnicas.
3. Incidentes de seguridad.
4. Fallos de proveedores.
5. Problemas de conectividad.
6. Causas de fuerza mayor.

Cuando sea razonablemente posible, las interrupciones programadas que afecten de forma relevante al servicio serán comunicadas a la Institución.

Superiority HR podrá actualizar, modificar o mejorar la Plataforma para:

1. Incorporar nuevas funcionalidades.
2. Mejorar la experiencia de usuario.
3. Corregir errores.
4. Reforzar la seguridad.
5. Cumplir cambios normativos.
6. Sustituir tecnologías o proveedores.
7. Retirar funcionalidades obsoletas.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a la experiencia del Usuario, Superiority HR o la Institución podrán informar de ello a través de la Plataforma, por correo electrónico o mediante otro canal adecuado.

Superiority HR podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario cuando:

1. Incumpla estos Términos.
2. Utilice la Plataforma de forma fraudulenta o abusiva.
3. Exista una amenaza para la seguridad o integridad del servicio.
4. Intente acceder a información o sistemas sin autorización.
5. Vulnere derechos de Superiority HR, de la Institución o de terceros.
6. Sea necesario para cumplir una obligación legal.
7. La Institución solicite legítimamente la desactivación del acceso.

Cuando las circunstancias lo permitan, el Usuario será informado de la suspensión y de sus motivos.

La suspensión no afectará a los derechos que correspondan al Usuario sobre sus datos personales.

La Plataforma se proporciona de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada momento.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Superiority HR no garantiza:

1. La exactitud absoluta de todos los resultados.
2. La ausencia total de errores en contenidos generados por IA.
3. Que el feedback coincida con la opinión de un entrevistador humano.
4. Que los resultados sean aplicables a todas las empresas, puestos o procesos.
5. Que el uso de la Plataforma produzca un resultado profesional concreto.

Nada de lo establecido en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables reconocidos al Usuario por la legislación aplicable.

Superiority HR responderá de los daños directos que sean consecuencia de un incumplimiento atribuible a Superiority HR, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

En la máxima medida legalmente permitida, Superiority HR no será responsable de:

1. Decisiones laborales, académicas o profesionales adoptadas por el Usuario, la Institución o terceros basándose exclusivamente en los resultados.
2. La utilización de los resultados para finalidades distintas de las autorizadas.
3. Daños derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Usuario.
4. Accesos no autorizados causados por la negligencia del Usuario en la custodia de sus credenciales.
5. Fallos de conexión, dispositivos o sistemas ajenos a Superiority HR.
6. Interrupciones provocadas por proveedores, ataques externos, fuerza mayor o circunstancias razonablemente fuera de su control.
7. Pérdidas indirectas o resultados profesionales que el Usuario esperaba obtener.

Superiority HR no limita ni excluye su responsabilidad en aquellos casos en los que dicha limitación o exclusión esté prohibida por la ley, incluyendo los daños causados por dolo o negligencia grave cuando legalmente corresponda.

Las limitaciones económicas de responsabilidad aplicables a la relación entre Superiority HR y la Institución se regularán, en su caso, en el contrato correspondiente.

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad aplicable a la Plataforma.

Dicha Política deberá informar, entre otras cuestiones, sobre:

1. La identidad del responsable o responsables del tratamiento.
2. Las finalidades del tratamiento.
3. Las bases jurídicas.
4. Las categorías de datos tratados.
5. Los destinatarios y proveedores.
6. Los plazos de conservación.
7. Las transferencias internacionales.
8. El acceso de la Institución a los resultados.
9. Los derechos del Usuario.
10. La posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
11. El tratamiento de audio, vídeo, transcripciones y resultados generados.

Cuando Superiority HR trate datos por cuenta de una Institución, dicha relación deberá estar regulada mediante el contrato de encargo de tratamiento correspondiente.

La web o la Plataforma podrán incluir enlaces a sitios o servicios de terceros.

Superiority HR no controla el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de dichos servicios y no será responsable de ellos.

La inclusión de un enlace no implica que Superiority HR apruebe o garantice el servicio enlazado.

Superiority HR podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por:

1. Cambios legislativos o regulatorios.
2. Evolución de la Plataforma.
3. Incorporación de nuevas funcionalidades.
4. Cambios en las medidas de seguridad.
5. Aclaraciones o mejoras del documento.

La versión vigente estará disponible en la web e indicará su fecha de actualización.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará al Usuario mediante la Plataforma, por correo electrónico o a través de la Institución.

Cuando resulte legalmente necesario, se solicitará una nueva aceptación.

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

La cláusula afectada será interpretada o sustituida, en la medida legalmente posible, por otra que preserve su finalidad original.

Estos Términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el Usuario tenga la consideración legal de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa imperativa aplicable, sin limitar su derecho a acudir a los tribunales de su domicilio cuando proceda.

Las controversias entre Superiority HR y las Instituciones se regularán en el contrato suscrito entre ambas partes.

El Usuario puede contactar con Superiority HR para comunicar dudas, incidencias o reclamaciones relacionadas con estos Términos mediante:

Correo electrónico: hello@superiorityhr.com

Asunto recomendado: "Términos de Uso – Superiority HR"

Para cuestiones relacionadas con datos personales deberá utilizarse el canal identificado en la Política de Privacidad.